Client Service Specialist-Extra

Om Ropo

Ropo är marknadsledare i Norden inom fakturering med en innovativ teknik som transformerar hela fakturans flöde. Vi hjälper över 10 000 företag i Finland, Sverige och Norge att samla och effektivisera alla led i faktureringsprocessen, vilket skapar ett sömlöst flöde med fullständig insyn, förbättrad användarupplevelse och kontroll. Allt i en och samma översiktliga plattform.   Ropo som arbetsgivare Vi tror på kontinuerligt lärande, utveckling och arbetsglädje i en kultur som präglas av medarbetare som vill driva förändring och få saker att hända. Vi är experter inom olika områden som täcker hela fakturans livscykel, där alla arbetar mot samma mål – att skapa värde för våra kunder.   Läs mer om hur det är att arbeta på Ropo på www.ropo.se/karriar   Om tjänsten   Som Client Service Specialist ansvarar du för att våra kunder får en effektiv hantering av sina ärenden, med fokus på både tekniska frågor kopplade till våra system och flöden samt fakturahantering. Du fungerar som en rådgivande kontaktperson mellan kund och interna team och blir en nyckelspelare i vår strävan att ge excellent service och bygga långsiktiga, förtroendefulla kundrelationer.   Rollen är bred och kräver såväl teknisk som ekonomisk kompetens. Du prioriterar och hanterar ärenden inom vårt ärendehanteringssystem, inkommande samtal från våra kunder, följer upp eventuella avvikelser och driver förbättringsarbete i våra kundsamarbeten.   För att trivas i rollen ser vi att du är en proaktiv lagspelare som drivs av gemensamma mål och har förmågan att se helheten samt ser förbättringsarbete som en naturlig del av vardagen.   Tjänsten avser en timanställning, med heltidsarbete under sommar/semester.

Placering på vårt kontor i Göteborg.     Vi tror att du som söker  

• Har tidigare erfarenhet inom fakturahantering, informationslogistik, digitala flöden,

 inkassohantering och/eller liknande arbete eller

• Läser en pågående utbildning inom ekonomi, systemvetenskap, juridik eller motsvarande
• Är flexibel och driven.
• Förmår att fatta snabba välgrundade beslut och trivs med att arbeta i ett högt tempo.
• Har en känsla för service och kvalitét med kunden i fokus, och gillar att ta eget ansvar.
• Har ett professionellt språkbruk på såväl svenska som engelska.
• Arbetar väl självständigt såsom i grupp.

Vi värdesätter personliga egenskaper såsom nyfikenhet, driv och engagemang.

Enkelt sagt söker vi dig som får energi av att prata med människor och är intresserad av att skapa ett värde för kunden.        Vårt erbjudande till dig

På Ropo får du chansen att vara en del av en spännande tillväxtresa. Vi är ett modernt företag som erbjuder dig en stimulerande och fartfylld arbetsmiljö, mitt i stadskärnan.   ·        En nordisk organisation

·        Kontor i Stockholm och Göteborg i centrala lägen

·        Ett bolag under tillväxt, med goda möjligheter för dig att utvecklas och växa

·        Stark företagskultur som präglas av arbetsglädje och engagerade kollegor

·        Inspirerande och stöttande gemenskap     Varmt välkommen att skicka ditt CV och personliga brev.

Intervjuer samt tillsättning av tjänsten sker löpande.

Har du ytterligare frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Team Manager My Hansson på my.hansson@ropo.com alternativt telefonnummer: +46 10 174 01 23   Vi ser fram emot din ansökan!